Интеграция сайта и CRM с 1С
Заказы с сайта сами попадают в 1С, остатки и цены обновляются без ручной выгрузки, менеджеры видят в CRM всё по клиенту. Настроим обмен в нужную сторону и с нужной частотой.
Когда сайт, CRM и 1С не связаны, менеджеры переносят заказы руками, на сайте висят неверные остатки, а цены расходятся с учётом. Интеграция убирает ручной перенос: данные передаются сами, по расписанию или сразу при изменении.
Что можно связать
- Каталог: товары, характеристики, картинки, остатки по складам и цены из 1С — на сайт.
- Заказы и их статусы: с сайта — в 1С и CRM, обратно — статус оплаты и отгрузки.
- Контрагенты и сделки: клиент из заявки появляется в CRM и в 1С без двойного ввода.
- Документы: счета, акты и накладные из 1С — в личный кабинет клиента на сайте.
Как делаем
Сначала разбираемся, какие данные, в какую сторону и как часто должны передаваться, и проверяем конфигурацию 1С и систему, на которой работает сайт. Для типовых связок используем штатные механизмы обмена, для нестандартных — обмен через API с проверкой данных. После запуска настраиваем журнал обменов и оповещения: если обмен сломается при обновлении 1С или сайта, это будет видно сразу, а не через неделю.
О типичных ошибках таких проектов — в статье «5 ошибок интеграции сайта с CRM».
От чего зависит цена
Простая односторонняя выгрузка каталога и остатков — нижняя граница цены. Двусторонний обмен заказами и статусами, несколько складов и типов цен, личный кабинет с документами или доработка конфигурации 1С делают работу дороже. Точную оценку даём после короткого обследования. Крупные проекты, где нужно связать много систем, — в услуге «Системная интеграция».
Этапы работы
- 01
Обследование
Какие данные, в какую сторону и как часто; конфигурация 1С и система сайта.
- 02
Настройка обмена
Штатный обмен или обмен через API, сопоставление справочников.
- 03
Проверка
Тестовые выгрузки на копии данных, сверка с 1С.
- 04
Запуск и контроль
Журнал обменов и оповещения о сбоях.
Вопросы и ответы
С какими конфигурациями 1С можно связать сайт?
Чаще всего это «Управление торговлей», «Комплексная автоматизация», «Бухгалтерия» и «УНФ». Возможность и способ обмена проверяем на обследовании до начала работ.
Что если 1С стоит на компьютере у бухгалтера, а не на сервере?
Обмен всё равно можно настроить, но 1С должна быть доступна в моменты обмена. Иногда проще перенести базу в облако — подскажем, что выйдет дешевле.
Как быстро обновляются данные?
Как договоримся: остатки и цены обычно раз в 15–60 минут, заказы — сразу после оформления.
Что будет с обменом при обновлении 1С?
Типовые обновления обмен обычно не ломают. На случай сбоя настраиваем оповещения, а поддержку обмена можно взять по договору.
Статьи по услуге
Все статьи →Вам может понадобиться
Все услуги →Создание сайтов
Сайты под задачу бизнеса — от лендинга до интернет-магазина и корпоративного портала. Структура, которая ведёт к заявке, дизайн в фирменном стиле и админка, где контент правите вы сами.
от 30 000 ₽Подробнее →IT-проектирование
Спроектируем IT-инфраструктуру компании под реальные задачи: серверы, сеть, рабочие места, резервирование и безопасность — с документацией и сметой.
от 80 000 ₽Подробнее →Мобильные приложения и боты
Мобильные приложения для iOS и Android и боты в Telegram, VK и MAX: запись, заказы, личный кабинет, уведомления. Публикуем в App Store, Google Play, RuStore и AppGallery.
от 45 000 ₽Подробнее →Системная интеграция
Связываем сайт, CRM, 1С, телефонию и другие системы компании в одну среду: данные передаются сами, без ручного переноса и двойного ввода.
от 35 000 ₽Подробнее →Внедрение AI в бизнес-процессы
Внедряем искусственный интеллект там, где он экономит часы: ассистенты на языковых моделях, обработка заявок, документов и звонков, AI внутри CRM и корпоративных систем.
от 200 000 ₽Подробнее →CRM и личные кабинеты
Внедрим CRM и свяжем её с сайтом, телефонией и мессенджерами — все обращения в одном окне. Построим личный кабинет клиента или программу лояльности.
от 150 000 ₽Подробнее →Программы и ПО под задачу
Разрабатываем программы под задачу, когда готового решения нет: десктопные приложения, серверные службы, API, обработка данных и автоматизация ручной работы.
от 250 000 ₽Подробнее →3D-движки и визуализация
Делаем интерактивную 3D-графику для веба и десктопа: конфигураторы товаров, цифровые двойники объектов, тренажёры и презентации — вплоть до собственных 3D-движков.
от 400 000 ₽Подробнее →IT-консалтинг и поддержка
Берём IT-инфраструктуру компании на обслуживание: администрирование, мониторинг, обновления, резервное копирование и восстановление — с регламентом и отчётами.
от 9 000 ₽/месПодробнее →Контекстная и медийная реклама
Настроим рекламу в Яндекс Директе и VK Рекламе под запросы вашей аудитории: поиск, РСЯ, баннеры и видео. Считаем заявки и стоимость клиента, а не клики.
от 30 000 ₽/мес, настройка бесплатноПодробнее →SEO-продвижение
Продвижение сайта в Яндексе и Google: технический аудит, структура и тексты под запросы клиентов, скорость и удобство. Отчитываемся позициями, трафиком и заявками.
от 60 000 ₽Подробнее →Автоматизация рассылок
Настроим email-рассылки и сообщения в мессенджерах, которые уходят сами: приветственные цепочки, брошенные корзины, напоминания и персональные предложения.
от 30 000 ₽/месПодробнее →SMM-маркетинг
Ведём сообщества компании во ВКонтакте, Telegram и Дзене: стратегия и контент-план, тексты и визуал, таргетированная реклама и ответы подписчикам.
от 40 000 ₽Подробнее →Веб-аналитика
Настроим аналитику, которая показывает, откуда приходят клиенты и где они уходят: Метрика, цели, учёт звонков и заявок, сквозная аналитика и понятные отчёты.
от 100 000 ₽Подробнее →Увеличение продаж
Найдём, где бизнес теряет клиентов, и выстроим систему продаж через интернет: реклама, сайт, обработка заявок и CRM — с целевыми показателями и контролем.
от 150 000 ₽Подробнее →