Техническая поддержка и сопровождение сайта
Следим за доступностью и безопасностью сайта, обновляем, делаем резервные копии, вносим правки и дорабатываем по плану. Фиксированная абонентская плата.
Сайт без присмотра со временем ломается: устаревают система управления и модули, заканчивается сертификат, переполняется диск, а о проблеме узнают от клиентов. Поддержка по договору решает это заранее — и даёт понятного исполнителя для правок.
Что входит
- Мониторинг доступности: если сайт перестал открываться, узнаем первыми.
- Обновления системы управления, модулей и серверного окружения.
- Резервные копии и проверка, что из них можно восстановиться.
- Безопасность: сертификаты HTTPS, доступы, защита форм и админки от подбора паролей.
- Правки и небольшие доработки по заявкам — в пределах часов, включённых в тариф.
Как ставить задачи
Задачи принимаем в Telegram или на почту. За каждым сайтом закреплён ответственный, который знает его устройство, — не нужно каждый раз заново объяснять, что где находится. Раз в месяц присылаем короткий отчёт: что сделано и что стоит улучшить.
Берём ли сайты, сделанные не нами
Да. Сначала проводим аудит: проверяем код, обновления, резервные копии и доступы, и только потом берём сайт на поддержку — чтобы знать, что принимаем. Поддержку всей IT-инфраструктуры компании — серверов, сети, рабочих мест — смотрите в услуге «IT-консалтинг и поддержка».
Этапы работы
- 01
Аудит
Проверяем код, обновления, резервные копии и доступы.
- 02
Приведение в порядок
Обновляем, настраиваем копии и мониторинг.
- 03
Поддержка
Следим за сайтом, выполняем задачи, присылаем отчёт раз в месяц.
Вопросы и ответы
Берёте сайты, сделанные другими студиями?
Да, после аудита. Он показывает, в каком состоянии сайт и что нужно поправить, прежде чем брать его на поддержку.
Что входит в абонентскую плату?
Мониторинг, обновления, резервные копии, безопасность и определённое число часов на правки. Состав подбираем под сайт до начала работ.
Что если часов в месяце не хватило?
Дополнительные работы согласуем отдельно и делаем только после вашего подтверждения.
Можно ли без договора на год?
Да, поддержка оплачивается помесячно.
Статьи по услуге
Все статьи →Вам может понадобиться
Все услуги →Создание сайтов
Сайты под задачу бизнеса — от лендинга до интернет-магазина и корпоративного портала. Структура, которая ведёт к заявке, дизайн в фирменном стиле и админка, где контент правите вы сами.
от 30 000 ₽Подробнее →IT-проектирование
Спроектируем IT-инфраструктуру компании под реальные задачи: серверы, сеть, рабочие места, резервирование и безопасность — с документацией и сметой.
от 80 000 ₽Подробнее →Мобильные приложения и боты
Мобильные приложения для iOS и Android и боты в Telegram, VK и MAX: запись, заказы, личный кабинет, уведомления. Публикуем в App Store, Google Play, RuStore и AppGallery.
от 45 000 ₽Подробнее →Системная интеграция
Связываем сайт, CRM, 1С, телефонию и другие системы компании в одну среду: данные передаются сами, без ручного переноса и двойного ввода.
от 35 000 ₽Подробнее →Внедрение AI в бизнес-процессы
Внедряем искусственный интеллект там, где он экономит часы: ассистенты на языковых моделях, обработка заявок, документов и звонков, AI внутри CRM и корпоративных систем.
от 200 000 ₽Подробнее →CRM и личные кабинеты
Внедрим CRM и свяжем её с сайтом, телефонией и мессенджерами — все обращения в одном окне. Построим личный кабинет клиента или программу лояльности.
от 150 000 ₽Подробнее →Программы и ПО под задачу
Разрабатываем программы под задачу, когда готового решения нет: десктопные приложения, серверные службы, API, обработка данных и автоматизация ручной работы.
от 250 000 ₽Подробнее →3D-движки и визуализация
Делаем интерактивную 3D-графику для веба и десктопа: конфигураторы товаров, цифровые двойники объектов, тренажёры и презентации — вплоть до собственных 3D-движков.
от 400 000 ₽Подробнее →IT-консалтинг и поддержка
Берём IT-инфраструктуру компании на обслуживание: администрирование, мониторинг, обновления, резервное копирование и восстановление — с регламентом и отчётами.
от 9 000 ₽/месПодробнее →Контекстная и медийная реклама
Настроим рекламу в Яндекс Директе и VK Рекламе под запросы вашей аудитории: поиск, РСЯ, баннеры и видео. Считаем заявки и стоимость клиента, а не клики.
от 30 000 ₽/мес, настройка бесплатноПодробнее →SEO-продвижение
Продвижение сайта в Яндексе и Google: технический аудит, структура и тексты под запросы клиентов, скорость и удобство. Отчитываемся позициями, трафиком и заявками.
от 60 000 ₽Подробнее →Автоматизация рассылок
Настроим email-рассылки и сообщения в мессенджерах, которые уходят сами: приветственные цепочки, брошенные корзины, напоминания и персональные предложения.
от 30 000 ₽/месПодробнее →SMM-маркетинг
Ведём сообщества компании во ВКонтакте, Telegram и Дзене: стратегия и контент-план, тексты и визуал, таргетированная реклама и ответы подписчикам.
от 40 000 ₽Подробнее →Веб-аналитика
Настроим аналитику, которая показывает, откуда приходят клиенты и где они уходят: Метрика, цели, учёт звонков и заявок, сквозная аналитика и понятные отчёты.
от 100 000 ₽Подробнее →Увеличение продаж
Найдём, где бизнес теряет клиентов, и выстроим систему продаж через интернет: реклама, сайт, обработка заявок и CRM — с целевыми показателями и контролем.
от 150 000 ₽Подробнее →